Сегодня пользователи имеют возможность осуществлять передачу файлов между компьютером и телефоном посредством USB-кабеля. Для этого достаточно подключить гаджет к ПК и выбрать вариант «передача файлов» в настройках смартфона. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда компьютер просто не видит подключенный к нему телефон. При этом неполадки могут быть как на стороне компьютера, так и на стороне смартфона. Их ремонт вы можете доверить специалистам нашей компании «Новый Сервис«.

Почему смартфон не подключается к ПК через USB-кабель

Распространенной причиной является то, что пользователь использует не тот кабель. Например, шнур, идущий в комплекте с другим устройством, не поддерживающим функцию передачи данных. Следует помнить, что не все кабели могут осуществлять обмен файлами. И внешне это невозможно заметить. Рекомендуется взять другой кабель.

Рассматриваемая проблема также может возникнуть после недавно проведенного ремонта платы или разъема телефона. В этом случае решение только одно — провести повторный ремонт. Его вы можете заказать нашим специалистам.

Также данная проблема возникает, если есть неисправности в USB-разъеме компьютера. Почти все ПК и ноутбуки оснащаются несколькими портами. Рекомендуется попробовать подключить смартфон к другому разъему.

Как исправить

Прежде чем отдать смартфон на ремонт, можно попытаться решить проблему самостоятельно. Для этого необходимо:

Открыть диспетчер устройств на компьютере. Делается это нажатием комбинации «Windows+R» и вводом слова «devmgmt.msc».
Проверить, присутствует ли в списке устройство, в названии которого есть аббревиатура «MTP» или имя подключаемого телефона (например, Nokia 4.2 и пр.). Если присутствует — дважды кликнуть по нему. Откроется небольшое окно.
Открыть вкладку «Драйвер», далее вариант «Обновить», после чего откроется список драйверов, установленных на ПК.
Выбрать вариант «USB-устройство MTP».

Если в диспетчере устройств нет названия подключенного телефона, то это значит, что проблема либо с кабелем, либо с разъемами. В этом случае обращайтесь в наш хороший сервисный центр в Харькове.